Comunicazione con gli ospiti
Migliora la comunicazione
Personalizza i messaggi e programma l'invio per condividere le informazioni giuste al momento giusto.
Prova gratuita di 14 giorni, senza carta di credito!
Messaggistica efficace
Casella di posta centralizzata
Tutto in un unico posto
Semplifica la comunicazione con gli ospiti, indipendentemente dalla piattaforma da cui provengono i messaggi.
Libreria di modelli
Risparmia tempo
Usa modelli di messaggio professionali e personalizzali per migliorare l’esperienza degli ospiti.
Messaggistica efficace
Automatici e personalizzati
Invia messaggi personalizzati al momento giusto per mantenere informati gli ospiti.
Modulo di check-in
Raccogli i dati degli ospiti
Ottieni tutte le informazioni necessarie per il check-in dei tuoi ospiti in pochi click.
La scelta dei leader del settore
Cosa dicono di noi i nostri utenti
Stefano
Mi ha semplificato la vita e ha automatizzato molti processi che prima erano manuali. E costa pure poco!
Rebecca
Uso Smoobu per i miei 6 annunci ormai da 4 anni come motore di prenotazione sul mio sito web. Funziona a meraviglia. Mi piace la facilità di utilizzo e di configurazione.
Daniel
Il software al centro della nostra attività! Smoobu ha cambiato il modo in cui gestiamo la nostra azienda. Ha semplificato le nostre attività quotidiane in modo inaspettato.
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Gestisci facilmente tutti i tuoi affitti brevi, sia che si tratti di un singolo appartamento che di un intero portafoglio immobiliare, tieni sotto controllo le prenotazioni e monitora le performance.
Migliora le prestazioni della tua attività con le prenotazioni dirette, ottimizza la comunicazioni con gli ospiti e valorizza il fascino unico che caratterizza la tua struttura.
Semplifica le operazioni quotidiane grazie alla gestione centralizzata delle prenotazioni e offri un'esperienza memorabile ai tuoi ospiti con le guide digitali.
Organizza le attività di gestione del tuo campeggio e valorizza ciò che rende unica la tua offerta con messaggi personalizzati e branding su misura.
Ottimizza la gestione del tuo agriturismo e tieni sotto controllo le prenotazioni da un'unica interfaccia, mantenendo l’atmosfera accogliente che gli ospiti amano tanto.
Hai qualche domanda?
Comunica con gli ospiti tramite e-mail, messaggi di testo, chiamate, newsletter, ecc. Avere un approccio personale con gli ospiti è importante per farli sentire a proprio agio e generare recensioni migliori. Fai attenzione a quanto segue: usa un tono di voce positivo, reagisci velocemente ai messaggi e alle richieste, assicurati di avere un atteggiamento inclusivo, chiaro e conciso e chiedi sempre un feedback ai tuoi ospiti.
Con Smoobu puoi automatizzare le comunicazioni con gli ospiti: puoi creare messaggi automatici e inviarli al momento più adatto in base a diversi trigger temporali. In questo modo i tuoi ospiti riceveranno sempre le informazioni giuste al momento giusto.
Ci sono diversi momenti chiave nel cosiddetto "user journey" dei tuoi ospiti. Eccoli: richiesta di prenotazione o prenotazione diretta, conferma della prenotazione, invio della guida digitale personalizzata (strutture e servizi offerti, parcheggio, password Wi-Fi, informazioni essenziali, ecc.), richiesta di compilazione del modulo di check-in online per raccogliere i dati da comunicare alla Questura, email di pre-check-in (orario di arrivo e codice della cassetta delle chiavi in caso di self check-in), messaggi a metà soggiorno per assicurarsi che tutto vada bene, check-out, messaggio di ringraziamento finale (con richiesta di recensione) e potenziali newsletter future con novità e promozioni. Comunicando con i tuoi ospiti durante questi momenti chiave e dimostrando la tua disponibilità per tutta la durata del soggiorno, garantirai un'esperienza positiva.
Smoobu Pro include strumenti di comunicazione con gli ospiti che renderanno più semplice la tua vita di host di case vacanza. Accedi a tutte le funzionalità con un unico abbonamento! Se ti abboni a Smoobu Pro, che è il piano tariffario più popolare per il nostro software di gestione degli affitti brevi (inclusa la soluzione di comunicazione con gli ospiti), il prezzo parte da 23,20€ per una proprietà.
Una volta collegati i tuoi annunci Airbnb e Booking.com a Smoobu, potrai ricevere i messaggi di Airbnb e Booking.com nella nostra casella di posta centralizzata. Pertanto, non ti dovrai collegare alle diverse piattaforme di prenotazione per controllare e rispondere ai messaggi dei tuoi ospiti.
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